Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, teslimat, ödeme ve iade süreçleri hakkında merak edilenler.
Siparişimi nasıl verebilirim?
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, teslimat bilgilerini girin ve ödemeyi tamamlayın. WhatsApp hattımızdan da sipariş oluşturabilirsiniz.
Teslimat süresi ne kadar?
Birçok bölgede ortalama 60–90 dakika hedeflenir. Kesin süre il/ilçe ve yoğunluğa göre sipariş özetinde gösterilir.
Aynı gün çiçek gönderimi var mı?
Evet. Günlük cut-off saatine kadar verilen siparişler aynı gün teslimat için planlanır.
Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?
Kredi kartı, banka kartı ve güvenli online ödeme yöntemleri desteklenir.
Teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Sipariş hazırlığa alınmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek güncelleme talep edebilirsiniz.
Kart notu ekleyebilir miyim?
Evet. Sipariş formunda not alanına mesajınızı yazabilirsiniz.
Ürün görseli ile teslim edilen birebir aynı mı?
Canlı çiçekte mevsim ve tedarike bağlı ton/boyut farklılıkları olabilir; tasarımın bütünlüğü korunarak hazırlanır.
Teslimat gecikirse ne yapmalıyım?
WhatsApp veya iletişim kanallarımızdan bize ulaşın; durumu kontrol edip çözüm sunarız.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Hazırlık başlamadan önce iptal mümkündür. Detaylar İptal ve İade sayfamızda açıklanmıştır.
Fatura alabilir miyim?
Kurumsal ve bireysel fatura taleplerinizi sipariş sırasında veya sonrasında iletebilirsiniz.
Kargo ile çiçek gönderimi yapılıyor mu?
Seçili ürünlerde kargolu gönderim seçenekleri bulunur; ürün sayfasında belirtilir.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
KVKK ve gizlilik metinlerimizde veri işleme amaçları ve haklarınız açıklanmıştır.